Estamos en la era de las redes sociales.
El valor que dan los usuarios de las opiniones versadas en Facebook o Twitter es muy alto y por eso es tan importante para las empresas que su reputación online sea lo más cuidada posible.
Para gestionar correctamente toda la información que aparece en estas redes, Virtual Domus establece con el cliente la línea editorial y de comunicación y realiza una monitorización de los comentarios, posts o artículos que surgen en la red referentes a los temas indicados por la empresa cliente.
Esta información se trata y actúa en consecuencia de las necesidades. Este trabajo de planificación, control y ejecución de campañas se denomina gestión de Social Media.