| Gestión de clientes – CRM | Rango de precios entre 2.000€ – 9.900 € |
| Importe subvencionable Kit Digital: | hasta 4.000 € |
Gestión de clientes - CRM
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
Gestión de clientes
Podrás almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su registro como oportunidad de negocio hasta la simulación de la compra de productos o la contratación de servicios.
Gestión de clientes potenciales (Leads)
Podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación de archivos. Los datos asociados a los Leads permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Además, podrás configurar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades
Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que impliquen el envío de ofertas y presupuestos a clientes potenciales o Leads. Además, podrás hacer un seguimiento del estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones y tareas comerciales
La herramienta implementada por el Agente Digitalizador que elijas te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial
Podrás hacer un seguimiento mediante indicadores (KPIs), listados de oportunidades y otras métricas con diferentes niveles de agregación de información según tus necesidades. También podrás generar informes para supervisar y monitorizar tu actividad comercial, incluyendo ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), según canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, como mínimo, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas
Podrás visualizar alertas de clientes en formato gráfico con diferentes tipos de representación (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental
La solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relacionados con tu actividad comercial como los proporcionados por los propios clientes.
Diseño responsive
Dispondrás de una interfaz funcional y adaptativa para todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas
Tendrás disponibles APIs o Web Services para consolidar la información y los datos de toda tu empresa.
PRECIOS
A partir del mes 13: entre 29€ – 59€/mes*
El precio final de la solución estará determinado por las características específicas que necesite cada cliente en caso de que requiera un mayor grado de complejidad en el desarrollo, dependiendo también de los módulos a instalar.
* En ningún caso el cliente está obligado a continuar con el servicio después del mes 13, pudiendo decidir libremente si desea renovarlo o no. Además, VirtualDomus avisará al cliente con un mes de antelación para conocer su decisión sobre la continuidad del servicio.
Este programa está financiado por los fondos europeos «Next Generation EU», y se enmarca dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España.
